Häufig gestellte Fragen
Rechnung
Erfahren Sie alles über Zahlung, Rechnungen mit Mehrwertsteuer und Firmenbuchungen für Ihren Parkplatz.
Ja, Sie können Ihren Parkplatz für die Kreuzfahrt auch auf Ihr Unternehmen buchen. In der Buchungsmaske haben Sie die Möglichkeit, die Option „Firma“ auszuwählen und Ihre Firmendaten einzugeben. Sie erhalten anschließend eine Rechnung mit ausgewiesener Mehrwertsteuer, die für Ihre Buchhaltung geeignet ist.
Ja, Sie erhalten eine Rechnung auf Ihren Namen, in der die Mehrwertsteuer separat ausgewiesen ist. Unsere Rechnungen erfüllen alle buchhalterischen Anforderungen und können problemlos für Ihre Unterlagen verwendet werden.
Buchung
Hier finden Sie Antworten zur Reservierung, Stornierung und allgemeinen Fragen rund um Ihre Parkplatzbuchung.
Ja, Sie können Ihre Buchung kostenfrei stornieren. Wir wissen, dass unvorhergesehene Ereignisse wie eine Autopanne oder eine Planänderung vorkommen können. Deshalb können Sie sogar noch am Tag Ihrer Anreise die Parkplatz-Buchung stornieren. Bitte informieren Sie uns in diesem Fall kurz, damit wir wissen, dass Sie nicht mehr anreisen und der Parkplatz bzw. Shuttleplatz nicht vergeblich für Sie bereitgestellt wird.
Einen Parkplatz zu reservieren ist einfach und schnell. Besuchen Sie unsere Website und wählen Sie die Option „Parkplatz reservieren“. Geben Sie Ihre Kreuzfahrtdaten ein und folgen Sie den Anweisungen zur Buchung. Eine Bestätigung Ihrer Reservierung erhalten Sie umgehend per E-Mail.
Shuttle-Bus
Infos zum Shuttle-Transfer zwischen Parkplatz und Kreuzfahrtterminal – Fahrzeiten, Ablauf und Barrierefreiheit.
Ja, Parkplatz und Shuttle sind barrierefrei. Wir nutzen moderne Niederflur-Busse mit ebenerdigem Einstieg – ideal für Rollstuhlfahrer. Bitte geben Sie bei der Buchung an, wenn Sie mit Rollstuhl anreisen, damit wir alles vorbereiten können.
Hinweis:
Reisen Sie nicht mit AIDA, klären Sie die barrierefreie Shuttle-Nutzung bitte vorab telefonisch. Alternativ empfehlen wir einen VALET-Parkplatz mit Fahrzeugübergabe direkt am Schiff.
Unser Shuttle-Service bringt Sie schnell, komfortabel und zuverlässig vom Parkgelände direkt zum Kreuzfahrtterminal und holt Sie am Tag Ihrer Rückreise selbstverständlich wieder dort ab.
Bei Ihrer Ankunft
Nach Ihrer Ankunft auf unserem Parkgelände werden Sie von unserem Team persönlich begrüßt und über den weiteren Ablauf informiert. Anschließend bringen wir Sie komfortabel und ohne lange Wartezeiten direkt zum Kreuzfahrtterminal.
Am Tag Ihrer Rückreise
Nach Ihrer Kreuzfahrt begeben Sie sich bitte mit Ihrem gesamten Gepäck zum selben Treffpunkt, an dem Sie bei der Anreise abgesetzt wurden. Dieser befindet sich auf der rot gepflasterten Fläche zwischen den beiden Gebäuden auf dem Terminalgelände und dient als fester Shuttle-Sammelpunkt für die Rückfahrt zu Ihrem Fahrzeug.
Zusätzlich informieren wir Sie im Shuttlebus rechtzeitig per Durchsage, sodass Sie den Treffpunkt entspannt wiederfinden.
AIDA-Gäste
Sollten Sie Ihren Parkplatz im Rahmen Ihrer AIDA-Buchung über myAIDA reserviert haben, finden Sie auf Ihrer Rechnung ein Kürzel, das den zuständigen Parkplatzanbieter ausweist: „WAR A“ oder „WAR B“.
- RICHTIG
WAR A = SeaSide TravelMit „WAR A“ parken Sie bei SeaSide Travel, dem AIDA-Partner in Rostock-Warnemünde.
Parkgelände
An der Werft 3, 18119 Rostock-Warnemünde
Google Maps öffnenVALET-Service – Fahrzeugübergabe am Schiff
Warnemünde Cruise Center, Am Passagierkai 3, 18119 Rostock-Warnemünde
Google Maps öffnen - FALSCH
WAR B = anderes UnternehmenIn diesem Fall wurde Ihr Parkplatz bei einem anderen Anbieter gebucht. Die Anreise- und Serviceadresse unterscheidet sich von derjenigen von SeaSide Travel. Die richtigen Angaben zu Ihrem AIDA-Parkplatz finden Sie auf myAIDA.
